Alle priser på www.hoengplanteskole.dk er i danske kroner og inkl. moms.
Der tages forbehold for leveringsvanskeligheder, prisændringer som følge af ændrede pris. og afgiftslove, devaluering samt evt. tastefejl.
Vi gør opmærksom på at ikke alle vare som er til salg i webshoppen også er til salg i den fysiske butik. Kontakt butikken, hvis man ønsker en vare som ses på webshoppen og man ikke vil lave en web-ordre.
Laver man en web-ordre må man afvente en mail/sms eller opringning fra vores side, før ordren kan afhentes.
Priserne på webshoppen og i vore fysiske butik kan i nogle tilfælde være forskellige. Dette kan skyldes, at produkterne fra webshoppen nogle gange leveres direkte fra producent og altså ikke skal håndteres, passes og oplagres som de skal i vore fysiske butik.
BØRN OG UNGE UNDER 18 ÅR
Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.hoengplanteskole.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
BETALING
Pt. Kan man kun betale ved afhentning i Høng. Vi modtaget Betalingskort, kontant eller MobilePay i butikken.
Ved levering aftaler vi en MobilePay-betaling inden levering. -eller der kan aftales kontant betaling hvis vi selv står for leveringen.
RET TIL PRISÆNDRINGER FORBEHOLDES.
Kundens ordre er bindende, når ordrebekræftelse er afgivet.
Er der bestilt varer hvor det er åbenlyst at prisen er forkert, vil disse varer ikke blive leveret. Kontakt i stedet
Høng Planteskole for at få oplyst den korrekte pris.
FRAGT OG FORSENDELSE
På webshoppen kan man pt. ikke vælge andet end afhentning i butik. Det er dog muligt at få levering i nærområdet omkring Høng på langt de fleste vare. Skriv i kommentarfeltet at man ønsker levering, så vender vi tilbage med en leveringspris. Man kan altid fortryde købet hvis man ikke finder leveringsprisen rimelig.
Som udgangspunkt tager vi 40 kr for frø som sendes med Post Nord til hele landet.
Ved levering af planter og andre større produkter står vi selv for transporten. Regn med ca 150 kr til Kalundborg, ca 120 kr til Slagelse og 50 kr i Høng. Der er også ture mod København ind i mellem, så man er velkommen til at få et tilbud på kørsel den vej.
Prima færdighæk er undtaget. Her kan vi tilbyde fri fragt og direkte levering fra leverandøren til hele landet ved køb over 10 stk. (ikke levering til øer uden broforbindelse).
FORTRYDELSE
Du har ved køb på Internettet 14 DAGES FORTRYDELSESRET.
Planter er en forgængelig vare og skal returneres straks efter modtagelse hvis købet fortrydes. Alle varer skal tilbage leveres i samme stand og mængde som ved levering.
Fortrydelsesretten er gældende fra modtagelsesdatoen. Fortrydes købet kontaktes Høng Planteskole.
Hvis en handel fortrydes, skal varen tilbagesendes for kundes egen regning. Varen skal være i samme stand, som ved modtagelsen. Varen kan også returneres i butikken gratis. Charlottevej 24, 4270 Høng.
REKLAMATION
Som kunde hos Høng Planteskole er man omfattet af købelovens regler om returret og du har selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Bemærk at reklamationsretten er begrænset af varens holdbarhed, hvorfor en eventuel begrænsning af reklamationsretten varierer efter beskaffenheden af varerne i de enkelte varekategorier.
Reklamationer af synlige fejl eller mangler skal ske straks og senest 3 dage efter partiets modtagelse. Ved ikke synlige fejl og mangler, skal der reklameres straks efter at manglen er, eller burde være konstateret. Hvilket betyder at planter der ikke springer ud skal reklameres når de burde være sprunget ud.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Ved reklamation sendes billeder samt beskrivelse af plantningen og pasningen af planterne. Herefter vil faguddannet personale fra Høng Planteskole vurdere sagen. Eller kom ned i butikken med varen.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
En eventuel erstatningsudbetaling er maksimeret til varens fakturapris, inkl. fragt.
UDSOLGTE VARER
Hvis en vare er udsolgt eller ikke er tilgængelig, vil vi så vidt det er muligt blive erstatte, med en tilsvarende vare. Hvis der er afvigelser, erstatter vi kun med kundens accept.
PERSONDATA
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger? (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på www.hoengplanteskole.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Data indsamles til butikken Høng Planteskole, samt den frivillige kæde Home & Garden.
Personoplysningerne registreres hos Høng Planteskole og Home & Garden, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Høng Planteskole har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.hoengplanteskole.dk er Kristian Olsen.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.hoengplanteskole.dk og www.homeandgarden.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos www.hoengplanteskole.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Høng Planteskole.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.
COOKIES
På www.hoengplanteskole.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
LOGSTATISTIK
Vi bruger en logstatistik på www.hoengplanteskole.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere www.hoengplanteskole.dk.
Plantepas
Høng Planteskole er godkendt til, at sælge planter og frø over nettet.
